OBJETO Y GENERALIDADES

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio Web www.rprdemetal.com (en adelante "el Sitio Web"), de la que RPR DE METAL S.L.(de ahora en adelante LA EMPRESA) con CIF B14406185 y domicilio en Llano de la Sardina, S/N en 14800-Priego de Córdoba es titular

A través de su sitio www.rprdemetal.com, LA EMPRESA proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición. Quienes accedan a este del Sitio Web aceptan estas Condiciones Generales, en la medida que les puedan ser de aplicación.

LA EMPRESA hace saber a sus Clientes y Usuarios que se dirige exclusivamente a un público mayor de 16 años y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es en la Península Ibérica (En adelante, el "Territorio"). Si estuviera interesado en recibir algún artículo fuera del Territorio deberá contactar con LA EMPRESA enviando un correo a [email protected]

PRECIOS

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los gastos de envío.

PAGO para revisar Paco

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido.

El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizaren www.rprdemetal.com en la sección "Mi cuenta", "Pedidos".

El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de pay pal, transferencia o ingreso en cuenta en oficina de La Caixa. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español.

FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

Una vez formalizado el pedido, LA EMPRESA enviará un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra.

PLAZOS Y LUGAR DE ENTREGA

Entrega del producto

  1. LA EMPRESA se compromete a entregar el producto en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar dentro del Territorio peninsular. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique la dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
  2. LA EMPRESA no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección dada por el Cliente sea errónea o incompleta.
  3. Plazo de Entrega
  4. Los envíos seefectúan a través de una empresa de mensajería. El pedido será entregado en un plazo de 20 días laborables desde la confirmación del pedido. Este plazo es una estimación de promedio. En caso de retraso en la entrega, LA EMPRESA informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ello. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un e-mail notificándole esta circunstancia.

Si en el momento de la entrega el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.

Diligencia en la entrega

El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, deberá indicarlode forma imnediata a LA EMPRESA. Una vez que LA EMPRESA reciba el producto defectuoso le enviará otro. El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia y solamente le será facturado el primer envío,haciéndose cargo LA EMPRESA de los portes de devolución y nuevo envío.

DEVOLUCIÓN

Procedimiento de devolución

  1. No es posible la devolución de productos hechos a medida. Cualquier producto que permita la elección de alguna característica, seal cual sea, implica una fabricación a medida y por lo tanto es de aplicación lo dispuesto para los contratos recogidos en el artículo 102.b. del Real Decreto legislativo 1/2007.

Para productos standard o accesorios sin posibilidad de personalización, si el cliente no quedara satisfecho con dicho producto, el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 10 dias naturales desde la recepción del pedido. En este caso, los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente.El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y remitirse con su embalaje y documentación originales.

Antes de proceder a una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado, a través de [email protected], donde le indicaremos cómo proceder. No se aceptará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.

Reembolsos al CLIENTE

La devolución de los productos dará lugar al reembolso del coste de los productos.

Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, LA EMPRESA reembolsará también al Cliente los gastos de envío correspondientes.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

LA EMPRESA ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página Web.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta Web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de LA EMPRESA.

Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la Web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de LA EMPRESA.

LA EMPRESA se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la Web a Clientes y Usuarios que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

NUESTRA RESPONSABILIDAD

LA EMPRESA no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

* De la utilización que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales de esta Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la Web o de terceros.

* De los contenidos de aquellas páginas a las que los Clientes o Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en la Web, ya sean autorizados o no.

* De errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de LA EMPRESA.

* De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.

* En todo caso, LA EMPRESA se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Los Clientes y Usuarios se comprometen a navegar por la página web y a utilizar el contenido de buena fe.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en Sitio Web www.rprdemetal.com o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a LA EMPRESA para que trate los datos personales que nos facilite, que será incorporado al fichero de titularidad de LA EMPRESA, inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos.

Los datos de los Clientes serán utilizados para la gestión de las ventas que realice LA EMPRESA.

Por la mera visita a la Web, los Usuarios no facilitan información personal alguna ni quedan obligados a facilitarla.

LA EMPRESA se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y a utilizarla únicamente para los fines indicados.

LA EMPRESA presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos.

Corresponde a los Clientes la actualización de sus propios datos. En cualquier momento, el Cliente podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales accediento a su cuenta en nuestra página www.rprdemetal.com.

Por lo tanto, el Cliente es responsable de la veracidad de los datos. Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, LA EMPRESA ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por los Clientes.

NULIDAD

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones de Uso.

LA EMPRESA podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de LA EMPRESA o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, LA EMPRESA recomienda al Cliente leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.

LEY APLICABLE Y ARBITRAJE

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Uso, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Priego de Cordoba, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.